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近日,在微信朋友圈有一輛蘇州公交車非常非?;稹.?dāng)你踏進(jìn)車廂里,滿眼都是暖意。潔凈厚實(shí)的絨布坐墊,掛在窗邊的愛心雨傘。一輛公交車,滿載了這么多的貼心服務(wù),惹得這條線路上的乘客們交口稱贊。究竟是怎樣的公交車會(huì)給乘客們提供如此獨(dú)特的服務(wù)呢?
絨布坐墊,冬日暖身更暖心
蘇州市工業(yè)園區(qū)的102路斜塘專線公交車是遠(yuǎn)近聞名的“明星公交車”,它的耀眼奪目源自于低調(diào)貼心的乘車服務(wù)。這條線路共有三輛海格公交車,每一輛車二十余個(gè)座椅全都裝上了厚厚的紫羅蘭色絨布座墊。坐在這樣溫暖而整潔的車廂里,由衷的暖意從心底散發(fā)而出。
斜塘專線的乘客們享受著寒冷冬日里的溫暖,對(duì)公交車也贊不絕口?!懊刻焐舷掳喽甲碧翆>€,坐上坐墊后一點(diǎn)冰涼的感覺都沒有,太舒服了。”乘客李女士是斜塘專線的忠實(shí)乘客,她所在的公司恰好在102路專線上,已經(jīng)乘坐公交車近三年的她每到冬天都能享受溫暖,對(duì)公交車有著別樣的喜愛。
即便是園區(qū)公交公司,也收到過不少乘客打去的表?yè)P(yáng)電話。記者接到爆料后趕到了蘇州園區(qū)公共交通有限公司,找到了這輛“暖身暖心”的公交車。
黨員司機(jī),兩年前就開始善舉
斜塘專線的司機(jī)師傅李樂剛是退伍轉(zhuǎn)業(yè)的老兵,他的善舉其實(shí)早在兩年前就已開始了。87年入黨的李樂剛有著別樣的軍人精神與氣質(zhì)。在部隊(duì)時(shí),李樂剛就是戰(zhàn)友眼中的好士兵,不但獲得過“優(yōu)秀士兵”的稱號(hào),還曾連續(xù)三年奪得部隊(duì)駕駛“全能冠軍”。
2006年,李樂剛轉(zhuǎn)業(yè)開始開公交車,從148路,到115路,再到130路,李樂剛一直堅(jiān)持微笑待人、服務(wù)暖人。對(duì)于冬天的寒冷,沒有人比李樂剛有更深的感受。102路頭班車在早上6點(diǎn)出發(fā),車輛水箱的溫度上升得比較慢,所以清晨車上的座椅都是“冷板凳”。李樂剛自己都覺得駕駛員坐的皮座椅都是冷冰冰的,要坐好久才能暖熱,讓他每天早上的早班車駕駛起來非常難受。
2013年黨的十八大召開,要求黨員干部走群眾路線。李樂剛有一次在逛超市時(shí)無意中看見售賣的棉質(zhì)坐墊,聯(lián)想到走群眾路線、為群眾服務(wù),當(dāng)即掏錢買了二十只絨布坐墊,第二天就裝到了公交車上?!拔耶?dāng)時(shí)就是想,乘客坐上我的這輛海格公交車感到了溫暖,就是走群眾路線的最好嘗試?;c(diǎn)錢也無所謂啊?!崩顦穭?cè)缡钦f。
暖心升級(jí),免費(fèi)雨傘隨時(shí)借用
如今,李樂剛成為了102路斜塘專線的老司機(jī),也將堅(jiān)強(qiáng)了兩年的習(xí)慣帶到了斜塘專線上。依舊是嚴(yán)寒冬日,依舊是溫暖坐墊。去年夏天,李樂剛在駕駛公交車時(shí)發(fā)現(xiàn),盛夏的江南經(jīng)常下雨,車上很多乘客沒帶雨傘,他們到目的地下車后只能冒雨回家。
“公交車有固定線路,我無法幫到他們,”李樂剛說,他自己想了一個(gè)辦法,將服務(wù)升級(jí),從超市買了十余把雨傘,每天掛在公交車兩邊的扶手上,供乘客免費(fèi)使用。平時(shí)愛好書法的他,還在雨傘上寫下“愛心雨傘”等字樣。讓李樂剛感到開心的是,每一位借傘的乘客最后都將雨傘歸還,沒有一把拉下?!?48路、115路、130路,最后到102路,開了這么多年的海格公交車,也對(duì)它有了感情?!崩顦穭傉f,他開過海格的柴油車、氣電混合動(dòng)力車,插電式混合動(dòng)力車,就差純電動(dòng)沒開過了,每一種車型開起來都很省力,操作輕便,乘客區(qū)也很寬敞舒適。作為一個(gè)愛車人,他希望開公交車一直到老,也為群眾服務(wù)到老。
目前,暖心巴士的“正能量”還在慢慢擴(kuò)大。除了李樂剛自己駕駛的公交車,102路上另外兩輛公交車也裝上了絨布坐墊。蘇州本地多家媒體也爭(zhēng)相報(bào)道了暖心報(bào)道的新聞。越來越多的暖心巴士將溫暖市民們的漫漫回家路。
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