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大運(yùn)重卡暖心服務(wù),深入終端走訪用戶

商用車之家訊:——?dú)g迎到訪!專業(yè)商用車網(wǎng)絡(luò)媒體為您服務(wù)陽(yáng)春三月,萬(wàn)物復(fù)蘇,大地一片盎然生機(jī),各大工程及運(yùn)輸車隊(duì)也開始陸續(xù)開工運(yùn)營(yíng)。為保

     ——?dú)g迎到訪! 專業(yè)商用車網(wǎng)絡(luò)媒體 為您服務(wù)

陽(yáng)春三月,萬(wàn)物復(fù)蘇,大地一片盎然生機(jī),各大工程及運(yùn)輸車隊(duì)也開始陸續(xù)開工運(yùn)營(yíng)。

大運(yùn)重卡暖心服務(wù),深入終端走訪用戶


為保障車隊(duì)積極有序復(fù)工復(fù)產(chǎn),在保證疫情防控到位的前提下,大運(yùn)重卡售后服務(wù)技術(shù)人員與銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理深入一線,走進(jìn)車隊(duì),對(duì)山西運(yùn)城華兆大客戶進(jìn)行上門拜訪。華兆公司是一家集裝修、石材、攪拌站等一站式的建材公司,2020年7月份車隊(duì)一次性購(gòu)買大運(yùn)N6自卸車10臺(tái),主要用于拉載砂石料。

大運(yùn)重卡工作人員首先與車隊(duì)老板及司機(jī)咨詢車輛前期使用情況,了解車輛運(yùn)營(yíng)過程中存在的產(chǎn)品及服務(wù)問題,對(duì)司機(jī)駕駛情況中的疑惑給與專業(yè)性的解答。司機(jī)紛紛表示,大運(yùn)自卸車品質(zhì)可靠,故障率低,車輛出勤率非常高。

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在溝通交流中,了解到因?yàn)閷?duì)大運(yùn)重卡自卸車非常的認(rèn)可,車隊(duì)計(jì)劃再次購(gòu)買大運(yùn)自卸車15臺(tái),進(jìn)而車隊(duì)駕駛?cè)藛T隊(duì)伍也會(huì)擴(kuò)大,為使新司機(jī)快速熟練車輛功能、運(yùn)營(yíng)操作等注意事項(xiàng),車隊(duì)邀請(qǐng)大運(yùn)服務(wù)技術(shù)人員給司機(jī)進(jìn)行一次全方位培訓(xùn)。

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培訓(xùn)通過理論講解及實(shí)操結(jié)合的方式進(jìn)行,理論主要講解車輛功能按鍵使用、操作注意事項(xiàng)、保養(yǎng)周期、常見故障等方面,之后通過實(shí)操進(jìn)一步加深司機(jī)對(duì)車輛的了解。

本次深入終端走訪用戶,讓用戶感受到大運(yùn)服務(wù)的貼心、精心以及用心,大運(yùn)重卡售后服務(wù)始終秉持“大運(yùn)關(guān)愛·無(wú)處不在”的服務(wù)理念,把滿足用戶需求放在工作首位,想用戶之所想,急用戶之所急,用實(shí)際行動(dòng)幫助用戶提升用車體驗(yàn),致力于為用戶提供更加便捷、高效的服務(wù)!

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