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當(dāng)阿根廷隊和法國隊聯(lián)手貢獻(xiàn)了一場堪稱史上最精彩決賽之后，卡塔爾世界杯終于在阿根廷成就三星榮耀和梅西加冕第三代球王之后完美落幕。很多人感慨，青春不過幾屆世界杯，也有人嘆惜，諸神黃昏終將落幕。球星也好，球迷也罷，都在淚水與歡喜、遺憾與希望的交織中，青春散場，不訴離殤。
如果我們回過頭來盤點這屆世界杯，可以看到很多個“第一”：第一次在冬天舉辦、第一次在中東地區(qū)舉辦、第一次由從未進(jìn)過世界杯的國家舉辦。最為特別的是，這是第一屆承諾實現(xiàn)“碳中和”的世界杯?？ㄋ栕鳛槿蛉司趸寂欧帕孔疃嗟膰抑唬Ｍ柚步煌ǖ阮I(lǐng)域的減碳，來實現(xiàn)面向未來的能源轉(zhuǎn)型。
正因于此，我們欣喜地看到了中國的新能源客車第一次服務(wù)于國際頂級體育賽事，同樣也是世界杯第一次使用純電動客車作為交通運(yùn)營的主力車型。這支宇通純電動客車車隊猶如一支綠色軍團(tuán)，代表中國制造，在石油大國卡塔爾所向披靡。
888輛綠色先鋒
28天，8座球場，64場比賽，我們見證了32支球隊的頑強(qiáng)不息，也見證了831位球員的拼搏到底。這場名為足球的綠茵狂歡向全世界球迷傳遞的，不僅僅是體育精神，還有堅持與夢想，更是科技與綠色。
從可拆卸、可重復(fù)利用的“綠色球場”，到照亮綠茵場的每一縷燈光，再到搭載球迷在街道上行駛的新能源客車……中國元素為卡塔爾世界杯提供了綠色能源與綠色交通保障，也帶來了中國的綠色發(fā)展理念。
來自宇通的888輛色彩艷麗的純電動客車，在世界杯舉辦期間，24小時不間斷地穿梭于多哈市內(nèi)8座體育場之間、穿梭于酒店和地鐵站之間，共接駁乘客256萬余人次，總運(yùn)營里程高達(dá)300萬km，減少二氧化碳排放330萬kg，相當(dāng)于23931棵樹吸收一年的量。
“零拋錨、零投訴、零安全事故”是這支綠色軍團(tuán)取得的驕人成績，“噪音小、上檔次、舒適、環(huán)保”是來自世界各地的球迷乘客的客觀評價，“智能化程度高、故障率低、能耗優(yōu)”是司機(jī)及客戶方給出的綜合評判。這看似平常的成績背后，卻有著太多的故事。
記者曾采訪過宇通的卡塔爾項目經(jīng)理?！澳闶欠窨梢韵胂?，這半年的時間里，對于這批產(chǎn)品，所有的客戶需求和內(nèi)部意見多達(dá)一千條以上，我們必須高度重視每一條意見，并且給出合理的解決方案?！?/p>
與此同時，“卡塔爾客戶在招標(biāo)時要求，中標(biāo)方的車輛必須完全符合歐盟的EC法規(guī)。”EC法規(guī)可以說代表了全球新能源客車的最高標(biāo)準(zhǔn)，對于電池的兼容性、車廂內(nèi)布局結(jié)構(gòu)、過道寬度、地板和踏步高度以及對殘疾人區(qū)的各項保護(hù)裝置的設(shè)計等，都有非常嚴(yán)格的要求。
于是，才有了我們看到的，宇通純電動客車的電池獨立液冷系統(tǒng)、專用BMS控制策略，空調(diào)的智能溫控算法、多重壓力傳感器以及泥沙防護(hù)結(jié)構(gòu)、車輛兼具兩種不同的充電方式等，所有的研發(fā)和升級，都是為了使車輛能夠充分適應(yīng)當(dāng)?shù)販囟雀吆惋L(fēng)沙大的環(huán)境特點，并且滿足客戶的運(yùn)營需求。
126名服務(wù)先鋒
對于宇通的項目團(tuán)隊來說，最大的褒獎莫過于客戶的認(rèn)可。
卡塔爾國家交通運(yùn)輸公司世界杯項目組經(jīng)理向宇通客車卡塔爾國家公司副經(jīng)理甘紹營發(fā)來的感謝信中表示，感謝宇通的項目團(tuán)隊在工作場所做出的杰出努力以及為使世界杯這一關(guān)鍵項目取得巨大成功而付出的努力。
為做好服務(wù)保障，宇通從全球各個業(yè)務(wù)大區(qū)抽調(diào)65人，與卡塔爾國家公司組成了126人的服務(wù)保障團(tuán)隊，認(rèn)真完成每一次運(yùn)營和演練，并在比賽期間24小時兩班倒不間斷地在車輛場站、各場館、海濱大道、DOC監(jiān)控、移動救援、配件倉庫等各場景進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)保障。
甘紹營說：“卡塔爾大包駐點服務(wù)是宇通海外首個直營大包服務(wù)站，在運(yùn)營管理、人員技能培養(yǎng)等方面，沒有成熟的經(jīng)驗可借鑒，需要在探索中不斷完善?！碧貏e是在世界杯開賽前兩周左右的時間里，客戶加大了車輛試運(yùn)營及演練的頻次。專業(yè)的服務(wù)技能、高效的配件供應(yīng)體系、立足客戶需求制定的個性化服務(wù)解決方案、對車輛全生命周期的服務(wù)支持，是宇通確?？蛻粲密嚐o憂、為客戶創(chuàng)造更大價值的關(guān)鍵。
如宇通客車中東區(qū)大區(qū)經(jīng)理沈輝所說，宇通提供的產(chǎn)品和服務(wù)不會停留在僅僅滿足用戶需求的層面，而是會大大超越用戶的期望與體驗。“也就是說，在識別和滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，為用戶帶來更大的價值?！毙〉絺€人，大到團(tuán)隊，都要以主人翁精神向客戶傳遞宇通的業(yè)務(wù)實力、經(jīng)營理念、企業(yè)文化和品牌價值，從而真正贏得客戶的認(rèn)可。
中國制造出海先鋒
宇通純電動客車在本屆足球頂級賽事上的突出表現(xiàn)還收獲了來自Busworld學(xué)術(shù)委員會主席JAN RICHARD K DEMAN的高度評價，他稱此舉引領(lǐng)了波斯灣及中東地區(qū)的電動化進(jìn)程，并代表Busworld表彰宇通客車為 “新能源綠色先鋒”。
從抓住卡塔爾能源轉(zhuǎn)型和“碳中和”世界杯的契機(jī)，到產(chǎn)品的二次開發(fā)和升級；從提供“干線公交+支線微循環(huán)+長續(xù)航客旅團(tuán)”的定制化公共出行解決方案，到全生命周期大包服務(wù)；從深度參與卡塔爾交通發(fā)展藍(lán)圖，到計劃在卡塔爾建立KD工廠，實現(xiàn)本地化設(shè)計和生產(chǎn)，宇通始終在探索新的出海模式，在向海外輸出產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上，還持續(xù)輸出技術(shù)、供應(yīng)鏈、商業(yè)模式和標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是宇通的企業(yè)文化和品牌價值，以及作為中國制造先進(jìn)代表的技術(shù)自信和文化自信。
2022年對宇通來講是極不平凡的一年，同樣的四年一度，如年輪般，鐫刻著歷史的腳步。
開年的北京冬奧會上，宇通的百余輛氫燃料大巴展示了中國能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和踐行雙碳承諾的決心與能力；年末的卡塔爾世界杯上，888輛純電動客車代表中國高端制造榮耀出海，再次成為全世界節(jié)能減排的綠色先鋒，也標(biāo)志著全球的綠色能源轉(zhuǎn)型邁入了新階段。
只有科技創(chuàng)新與模式創(chuàng)新的共振，才能發(fā)揮出更大的效能，產(chǎn)生更大的價值。
正如梅西不需要另外一個冠軍來證明自己，但是阿根廷需要一樣，宇通此番在卡塔爾世界杯的高光時刻，是希望不斷以新技術(shù)打開視野，以新的服務(wù)模式、理念和運(yùn)營方式使技術(shù)落地，樹立中國制造在海外市場的全新形象，以硬核實力詮釋中國品質(zhì)，演繹中國品牌，向全世界宣告中國制造的實至名歸。
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